티몬 결제는 인터넷 익스플로어, 크롬, 사파리, 모바일웹 환경에서만 작동합니다.
가장 빈번하게 나타나는 결제 오류와 해결방법은 다음과 같습니다.
[오류 번호 3002, 3003]
∙ Payplus Plugin이 정상적으로 설치되지 않은 경우에 발생합니다.
∙ Payplus Plugin을 재설치 하시면 문제가 해결됩니다.
∙ 제어판의 프로그램 추가/제거에서 KCP Payplus Plugin을 삭제하신 후 다시 설치 해 주시기 바랍니다.
[오류 번호 CCP7: 공인인증·공인인증서 소유자 불일치]
∙ 결제카드의 소유자와 공인인증서의 소유자가 일치하지 않을 경우 발생하는 오류로,
입력하신 결제 정보를 정확히 확인 해 주시기 바랍니다.
위 오류코드가 아닌 다른 기타사유로 결제가 되지 않는다면,
티몬 고객센터(1544-6240)로 전화 또는 1:1채팅상담(모바일앱) 문의해 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.
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