앱 열기

TMON

고객센터


평일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시~13시)
시간 외 문의는 운영시간에 순차적으로 안내 드립니다.

자주 묻는 질문

문의사항 검색

회원/보상제도/기타

Q리뷰 적립금은 언제 지급되나요?
Q[슈퍼세이브] 페이백 적립금 구매 금액은 어떻게 계산되나요?
Q회원탈퇴 후 재가입할 수 있나요?
Q휴면 해제는 어떻게 하나요?
Q홈페이지 접속이 느리고 이미지가 늦게 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?
Q티몬캐시·적립금의 유효기간은 어떻게 되나요?
Q책임배송제 보상금 계산 방법은 어떻게 되나요?

지연일수 X 티몬 적립금 500원


결제한 날로부터 2일 이내에(주말, 공휴일 제외) 상품을 받지 못한 경우, 지연일수에 따라 티몬 적립금을 보상 해 드립니다.

 

∙ 책임배송 보상금액 = 지연일수 X 티몬 적립금 500원

∙ 냉장/냉동/신선식품의 경우 금요일, 공휴일 전날은 출고가 어려울 수 있으며 금요일, 주말, 공휴일은 책임배송제 보상일수에서 제외됩니다. (택배사 배송지연은 제외)


Q주소지 검색이 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?
Q회원정보 변경은 어디에서 하나요?
Q적립코드 입력 오류로 등록이 불가합니다. 어떻게 해야 하나요?

4/10