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TMON

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Q결제 오류가 발생해서 구매를 못하고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
Q보상제도에는 어떤 것들이 있나요?

책임배송제, 정품보상제, 미사용환불제 운영


티몬에는 책임배송제, 정품보상제 등 고객만족을 위한 3가지 특별한 보상제도가 준비되어 있습니다. 


[책임배송제]

책임배송 보상 마크가 있는 상품 구매 후, 결제일로부터 2일 이내에(주말, 공휴일 제외) 상품을 받지 못하신 경우 지연 일수에 따라 티몬 적립금으로 보상 해 드립니다.



[미사용 티켓 환불제]

미사용 티켓 환불 마크가 있는 상품 구매 후 유효기간 내 사용하지 못했을 경우,

구매금액 전액을 티몬 적립금 또는 티몬캐쉬로 돌려 드립니다. (단, 여행·문화 상품은 별도 환불 규정 적용)


[정품 보상제]

구매하신 배송 상품이 위조품으로 밝혀진 경우, 구매금액 전액 환불+상품금액의 10%를 티몬 적립금로 보상 해 드립니다.


Q리뷰는 언제, 어디에서 쓸 수 있나요?
Q티몬캐쉬는 어디서 구매할 수 있나요?
Q[선물하기] 선물하기에서는 어떤 상품을 선물 할 수 있나요?
Q기본배송지 변경을 하고 싶어요.
Q[슈퍼세이브] 페이백 적립금을 받을 수 없는 상품은 무엇인가요?
Q탈퇴 후 개인정보는 언제 삭제되나요?
Q휴면 계정인데 탈퇴하고 싶어요.
Q상품문의에 환불요청 글을 남겼는데, 답변이 없어요. 처리된건가요?

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