앱 열기

TMON

고객센터


평일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시~13시)
시간 외 문의는 운영시간에 순차적으로 안내 드립니다.

자주 묻는 질문

문의사항 검색

구매/결제

Q환불 받기로 했는데 카드 대금이 청구 되었어요.
Q현금영수증을 발급받으려면 어떻게 해야 하나요?
Q무통장입금과 다른 결제수단 복합결제가 가능한가요?
QCHAI 간편계좌 결제 한도는 얼마인가요?
QTMONPAY 간편계좌 계좌 등록 가능한 은행은 어디인가요?
QPAYCO 간편계좌 결제 비밀번호가 기억나지 않아요.
Q[국내실시간항공권] 결제카드 및 할부 개월수를 변경하고 싶은데 가능한가요?
Q주문 후 결제 수단을 변경할 수 있나요?
Q실시간 계좌이체 이용 가능 시간은 어떻게 되나요?
Q실시간 계좌이체와 무통장입금의 차이점은 무엇인가요?

결제 시기와 결제 계좌번호 상이


[실시간계좌이체]
· 주문 과정에서 고객님의 은행계좌로부터 바로 구매 대금을 송금하는

  결제 방법


[무통장입금]
· 주문완료 후 별도로 발급받은 가상의 계좌번호로, 정해진 기간 내에 입금을

  해야 하는 결제 방법 (가상계좌는 일회성 계좌이므로 한 번만 사용 가능)


※ 무통장입금 결제 이용 시 유의 사항
· 무통장입금은 한 주문서 당 한 번 발행되는 일회성 계좌이며,

   고객님의 주문 건에 대해서 결제완료 또는 주문취소가 되면 자동 소멸 됩니다.
· 환율 등 여러 제약 조건으로 인해 해외에서는 무통장으로의 송금은

   불가합니다.
· 무통장입금은 일회성 계좌로 재사용이 불가하며, 재사용시 타인 계좌로

   입금될 수 있습니다.
· 입금 기한이 지날 때 까지 입금 확인이 되지 않으면 자동으로 주문이 취소

   됩니다.
· 금액이 정확하지 않을 경우 입금 처리가 되지 않습니다.

3/10