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취소/환불/교환

Q반품배송비는 어떻게 확인할수 있나요?

상품 상세페이지 내 [환불/교환] 탭 클릭 후, 반품 배송비 영역에서 확인 가능 


반품 배송비는 판매자가 정한 배송비를 기준으로 적용되며, 

배송방법 및 환불/교환사유 등에 따라 금액이 상이합니다. 


적용 금액은 상품 상세페이지 내 [환불/교환] 탭 클릭 후, 반품 배송비 영역에서 확인할 수 있습니다. 


단, 경우에 따라 고지된 금액 외 추가비용이 발생될 수 있는 점 유의 부탁 드립니다. 

- 도서산간 지역 및 설치/해외 배송 상품인 경우 

- 분할출고 된 경우 (박스당 반품 배송비 부과)  

Q상품 배송전에 취소하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
Q수거기사님이 방문하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
Q교환받을 주소지는 어떻게 변경하나요?
Q취소/환불완료 시점에 사용한 티몬캐시/적립금의 유효기간이 만료된 경우에는 어떻게 되나요?
Q환불계좌 등록 및 변경은 어디서 하나요?
Q교환받을 상품의 운송장번호 확인은 어디에서 할 수 있나요?
Q일부 상품만 취소하거나 환불 할 수 있나요?
Q교환접수를 했는데 배송이 되지 않고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
Q수거된 상품이 제대로 반송 됐는지는 어떻게 확인 하나요?