더 쉽고 빠른 앱 다운받기!

앱 다운받기

TMON

고객센터


문의사항 검색

취소/환불

Q환불계좌 등록 및 변경은 어디서 하나요?
QBooking.com(부킹닷컴) 예약변경, 예약취소는 어떻게 하나요?
Q후기가 너무 안좋네요. 환불해주세요.
Q편의점 반품을 이용하고 싶은데, 환불/교환요청 시 선택할 수가 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
Q상품 교환을 신청했는데, 환불로 변경하고 싶어요.
Q여행상품 환불은 어떻게 하나요?
Q환불 취소(철회)는 어떻게 하나요?
Q업체에서 환불가능하다고 연락받았습니다. 환불해주세요.
Q항공권 취소 시, 취소(환불) 수수료와 환불 절차는 어떻게 되나요?
Q편의점 반품 접수 후 언제까지 상품을 발송해야 하나요?

접수일 포함 3일째 되는 날 (주말, 공휴일 제외) 오후 8시 30분 전까지 발송


편의점 반품은 환불/교환요청을 접수일포함 3일차(주말, 공휴일 제외) 오후 8시 30분까지 점포에 상품을 맡겨 주셔야 합니다.

기한 내 상품이 접수되지 않은 경우, 자동으로 접수 취소 및 요청하신 반품건이 철회 됩니다.


자동으로 환불/교환 접수 철회 시에는 반품정보에 입력하신 연락처로 문자안내가 되며,

철회내역은 [마이티몬 > 취소·환불·교환] 에서 확인하실 수 있습니다.



[유의사항]


· 편의점 반품은 단말기가 설치되어 있는 CU, GS25 편의점에서 365일 24시간 접수 가능합니다.

· 편의점에서 상품을 수거해 가는 시점이 있으므로, 수거 전에는 반송장 흐름이 없을 수 있습니다.

· 편의점 상품 수거 시점은 아래와 같습니다. (일부 점포 별로 상이할 수 있음) 

  수도권/광역시 : 평일 17시, 토요일 12시 

  기타 시/군/구 지역 : 평일 15시, 토요일 12시

  제주도 : 제주시내 10시(당일발송), 제주시 읍 단위 및 서귀포시 15시(익일발송)

· 일요일 및 공휴일은 접수만 가능하며 점포 별로 마감시간이 상이할 수 있습니다.