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Q편의점 픽업 주문인데 편의점 반품을 이용할 수는 없나요?

'편의점 반품' 이용이 가능한 상품이면 이용 가능


편의점 픽업 서비스와 편의점 반품 서비스는 서로 다른 서비스이며, 상품에 따라 각각 이용 가능 여부가 상이합니다.


∙ 편의점 픽업 : 주문한 상품을 편의점으로 배송하는 서비스

∙ 편의점 반품 : 편의점 반품 접수 번호를 문자로 받아 편의점에 직접 방문하여 반품 접수하는 서비스


편의점 반품은 환불/교환 요청 시, 반품 상세정보에 '인근 편의점 (CU, GS25)을 방문해서 직접 반품 하시겠어요?' 를 선택 가능한 상품에 한해서만 이용이 가능하며,

신청 시 받은 접수번호를 통해 편의점에서 반품 접수가 가능합니다.


[편의점 반품 접수 방법]

01. 가까운 편의점 방문 (CU/GS25) → 02. 쇼핑말 거래 선택 후 편의점 반품번호 입력 →  03. 무게 측정 후 운송장 출력하에 계산대 접수


Q편의점 픽업 주문 건은 어떻게 환불하나요?
Q주문하는 사람과 실제 받는 사람이 다를 경우, 개인통관고유부호는 누구의 것으로 입력하나요?
Q발급된 개인통관고유부호는 어떻게 확인하나요?
Q개인통관고유부호는 어떻게 발급 받나요?
Q'최근본상품'은 어떻게 지울 수 있나요?
Q'최근본상품'은 다른 컴퓨터에서도 보이게 되나요?