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Q상품불량(하자)로 환불/교환 신청을 했으나, 업체에서는 불량(하자)가 아니라고 거절 했습니다.
Q환불 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
Q다회권 티켓 상품은 환불을 어떻게 하나요?
Q편의점 반품이 가능한 점포가 따로 있나요?
Q환불(취소, 교환)이 거절됬습니다. 어떻게 해야하나요?
Q여행/레저의 숙박 티켓을 구매했는데, 날씨가 안좋아 환불하고 싶습니다.
Q환불 받기로 했는데, 벌써 카드대금이 청구 되었어요.
Q티켓내용이 변경되서 환불가능하다는 공지를 봤습니다. 환불해주세요.
Q편의점 반품 접수번호를 문자로 수신하지 못했습니다. 어떻게 확인할 수 있나요?
Q구매한 상품을 받았는데 불량입니다. 어떻게 해야 하나요?

배송완료 후 7일 이내에 [마이티몬 > 구매내역]을 통해  환불/교환 요청



받으신 상품이 불량이거나 파손되었을 경우 배송완료일로부터 7일 이내에 [마이티몬 > 구매내역] 에서  환불/교환 요청이 가능합니다.

배송완료 후 7일이 경과된 경우, 물품을 수령한 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에

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[환불/교환 신청 시 유의사항]


∙ 상품 특성에 따라 불량판정서 등의 서류가 필요할 수 있으며, 자세한 내용은 해당 상품의 상품 상세 페이지를 참고 부탁 드립니다. (ex. 전자제품의 경우 불량판정서 필요)

∙ 사용미숙으로 인한 환불 및 교환을 위해 반송할 경우, 상품의 특성에 따라 거절 될 수 있습니다.

∙ 상품에 이상이 있을 경우, 마이티몬에서 상품이 명확하게 보이도록 사진을 등록해 주시면 더욱 원활한 처리가 가능합니다. [마이티몬 > 취소/환불/교환내역 > 환불요청 중 버튼 > 사진보기/등록]

∙ '화물/설치, 냉장/냉동/신선, 해외직배송, 해외구매대행'상품을 구매하신 경우, 업체측에서 반품상품 확인 시 하자여부가 확인되지 않으면 별도의 배송비가 청구 될 수 있습니다.