앱 열기

TMON

고객센터


평일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시~13시)
시간 외 문의는 운영시간에 순차적으로 안내 드립니다.

자주 묻는 질문

문의사항 검색

취소/환불

Q편의점 반품 접수 후 언제까지 상품을 발송해야 하나요?
Q상품불량(하자)로 환불/교환 신청을 했으나, 업체에서는 불량(하자)가 아니라고 거절 했습니다.
Q환불 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
Q반품배송비는 어떻게 확인할수 있나요?
Q다회권 티켓 상품은 환불을 어떻게 하나요?
Q편의점 반품이 가능한 점포가 따로 있나요?
Q환불(취소, 교환)이 거절됐습니다. 어떻게 해야하나요?
Q여행/레저의 숙박 티켓을 구매했는데, 날씨가 안좋아 환불하고 싶습니다.

단순 기상악화 사유로는 환불 불가


단순한 비, 눈 등 으로는 환불이 불가합니다.
단, 태풍, 폭설 등 천재지변으로 인해 이용이 불가 할 경우에는 공지 후 환불 될 수도 있습니다.


Q환불 받기로 했는데, 벌써 카드대금이 청구 되었어요.
Q티켓내용이 변경되서 환불가능하다는 공지를 봤습니다. 환불해주세요.