더 쉽고 빠른 앱 다운받기!

앱 다운받기

TMON

고객센터


문의사항 검색

취소/환불

Q편의점 반품이 무엇이고, 어떻게 하는건가요?
Q상품을 반품했는데, 언제 환불되나요?
Q상품 배송전에 취소하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
Q환불완료로 확인되는데 환불을 못 받았어요.
Q티켓상품 환불이 지연되는 이유가 무엇인가요?
Q여행/레저 티켓을 유효기간 내 사용하지 못했습니다. 환불되나요?

유효기간 종료 시 환불 불가하나 상품에 따라 '미사용 티켓 환불제' 적용



유효기간 종료 시 환불은 불가합니다.

단, 상품 페이지에 미사용 티켓 환불 마크가 있는 상품의 경우 '미사용 티켓 환불제'가 적용됩니다.


미사용 티켓 환불제가 적용된 상품을 유효기간 내에 사용하지 못했을 경우 유효기간 종료일로부터 6영업일 이내 결제금액의 일부를 티몬 적립금으로 지급해 드리며,

[마이티몬 > 티몬캐쉬∙적립금]에서 지급내역을 확인하실 수 있습니다.



[미사용 티켓 환불제]


· 유효기간 내 사용하지 못한 티켓의 경우, 결제금액의 70% 또는 100% (딜 별 상이)를 티몬캐쉬/적립금으로 돌려드리는 제도입니다.

∙ 적용대상 : 상품 페이지에 미사용 티켓 환불 마크가 있는 상품

∙ 지급형태 : 결제금액의 일부를 티몬 적립금으로 지급 (유효기간: 티몬적립금 180일, 티몬캐쉬 1년)

∙ 지급일 : 유효기간 종료 후 6영업일 이내


Q티켓 취소 시, 취소수수료가 있나요?
Q편의점 반품 요청을 했는데, 택배기사 방문으로 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
Q배송상품 환불접수는 어떻게 하나요?
Q환불(취소) 완료된 상품이 배송되었어요. 어떻게 행야하나요?